palstatiimi

22.04.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa Viihde - ihmisille joilla on lehmän hermot!

Hei Tanja628261! Tietyt ominaisuudet ovat päivityksen jälkeen tulleet hieman viiveellä osalle digibokseista. Jos ongelma kuitenkin edelleen vaivaa, kannattaa palauttaa digiboksin tehdasasetukset vielä kertaalleen. :) Noora / Palstatiimi http://palsta.elisa.fi

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista > Elisa Internet

20.04.2016

Vastasi keskusteluun: Lukemattomia sähköposteja ei löydy.

Moikka LöytämätönRetkeilijä, ensimmäisenä kannattaa tarkistaa ettei kyseiset lukemattomat viestit sijaitse jossakin eri sivulla. Sivustohan näyttää sivun kerrallaan viestejä ja siihen ei yleensä kaikki sivut sovi. Eli sinulla voi olla sivulla 0 lukematonta viestiä, mutta sitten seuraavalla sivulla voi

Tiede ja teknologia > Tietotekniikka > Apua aloittelijalle

20.04.2016

Vastasi keskusteluun: Maksumuistutukset

Hei, Maksumuistutus 15e on sinulle aiheellisesti muodostunut kulu. Mikäli sen maksu on myöhästynyt, voidaan siitä periä tavalliset perintäkulut, jolloin voit saada siitäkin muistutuksen. Muutoinhan se osuus jäisi maksamattomana ilman perintää, jolloin ei olisi mitään syytä kyseistä osuutta edes maksaa.

Talous > Yrittäjyys

14.04.2016

Vastasi keskusteluun: Miksi mokkula pitää resetoida koko ajan?

Tuossa voi olla useakin syy taustalla. Nettiyhteys ei siis missään vaiheessa katkea vaan ainoastaan hidastuu? Ainakin muutaman vuoden ikäisillä SIM-korteilla (kortin numero 00000-alkuinen) on ollut ongelmia tuon modeemin kanssa, eli se kannattaa tarkistaa ja tarvittaessa vaihtaa. Oletko tarkistanut

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista

12.04.2016

Vastasi keskusteluun: Elisan asiakaspalvelu mättää!

Hei, pahoittelut ettei liikkeessämme voitu paremmin sinua palvella tässä tapauksessa. Sim-kortin vaihto maksaa oletuksena aina 5 euroa, mutta tarjoamme yleensä sen veloituksetta jos kännykkä ostetaan meiltä samalla. Vanhemmista laitemalleista ei ole välttämättä aina enää teknisiä tietoja suoraan meillä

Tiede ja teknologia

12.04.2016

Kommentoi keskusteluun: Netti ei toimi

Hei, tuon Ciscon EPC3928AD kanssa on tiedossa ongelmia tietyissä tilanteissa. Olemme saaneet selville, että varsinkin jos käytät tietokoneella Avastin tietoturvaa on sen kanssa suuria yhteensopivuusongelmia ja yhteys useimmiten pätkii sen takia. Ongelma ainakin tällä hetkellä poistuu vaihtamalla tietoturva

Tiede ja teknologia > Tietotekniikka > Verkot

11.04.2016

Kommentoi keskusteluun: Elisa Viihde - ihmisille joilla on lehmän hermot!

Moikka, kuulostaa ettei päivityksen jälkeen nettiyhteys toimisi digiboksilla jos et tallenteisiin pääse tai muihinkaan palveluihin. Tällaisessa tapauksessa kannattaa digiboksille ajaa tehdasasetukset. Ne voit tehdä painamalla 5 kertaa nopeasti digiboksin edessä olevaa virtanappia. Laite käynnistyy uudestaan

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista > Elisa Internet

11.04.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa internet 0e/kk

Hei! Mikäli laskuasioissa on kysyttävää, kannattaa ihmeessä olla yhteydessä asiakaspalveluumme :) Se onnistuu esimerkiksi Palstan yksityisviestillä tätä kautta: elisa.to/viestipalstatiimille Jenica / Palstatiimi http://elisa.fi/palsta

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista > Elisa Internet

07.04.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa Viihteen asiakaspalvelu! Todella ala-arvoist

Hei Virpi! Ikävää kuulla huonosta kokemuksestasi asiakaspalvelumme kanssa. Puhelinpalvelu saattaa ajoittain ruuhkautua ja toisinaan voi käydä inhimillisiä virheitäkin, että asiakas yhdistetäänkin väärään paikkaan. Pahoittelen asiaa kyseisen henkilön puolesta. Tekniseen tukeen voi myös jättää soittopyyntöä,

Talous > Kuluttajansuoja

04.04.2016

Vastasi keskusteluun: Viestivalikko pysyväksi /Elisa

Hei Töppökäyttäjä, Kuulostaa siltä, että sinulla on jokin sähköpostiohjelma käytössä eli kannattaa tarkastaa kyseisen sähköpostiohjelman ohjeista, kuinka saat ilmoitukset saapuneista viesteistä sekä kuinka saat viestit ketjuiksi lähettäjän mukaan. Jos käytät Elisan Webmailia (webmail.elisa.fi), tulee

Tiede ja teknologia > Tietotekniikka > Ohjelmat ja sovellukset > Sähköposti

04.04.2016

Kommentoi keskusteluun: Oletko saanut huonoa asiakaspalvelua Kouvolassa?

Hei! Ei tietenkään ole oikein kertoa virheellistä tietoa sopimuksista asiakkaalle. Mikäli asia on vielä selvittämättä tai sinulle on meidän toimesta noilla sanoilla vastattu, niin laitahan yksityisviestiä Palstalla (http://elisa.to/Palstatiimi) tilanteen selvittämiseksi. Noora / Palstatiimi http:/

Paikkakunnat > Kymenlaakso > Kouvola > Yleistä Kouvolasta

01.04.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa eli entinen kymp.net

Moikka! Voisitko vähän tarkentaa tätä ongelmaa? En osaa suoraan auttaa ilman lisätietoja, mutta asiaa voidaan selvittää esimerkiksi Palstalla. Laita meille siellä yksityisviesti: elisa.to/viestipalstatiimille ja viestiin mukaan yhteystietosi, sekä lyhyt kuvaus tilanteesta. :) Viestin kirjoitusta varten

Paikkakunnat > Kymenlaakso > Kotka

01.04.2016

Kommentoi keskusteluun: Elisa Viihde - ihmisille joilla on lehmän hermot!

Hei EipäMullaMuuta, Kurja juttu. :/ Vikatilanteet ovat ikäviä, mutta niistä kannattaakin tehdä aina meille ilmoitus. Sen voit tehdä soittamalla, yhteydenottolomakkeella: http://elisa.to/1RwMaCS tai esimerkiksi Palstan kautta. Siellä voit laittaa meille yksityisviestiä tätä kautta: elisa.to/viestipalstatiimille.

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista > Elisa Internet

31.03.2016

Kommentoi keskusteluun: Saako luottotiedoton internetyhteyttä?

Moikka! :) Joo tottahan toki voi! :) Olemassa oleville liittymille voi tehdä muutoksia kyllä ihan huoletta. Vaihto onnistuu helposti juurikin OmaElisan kautta tai voit vaikka Palstallekin tulla ja laittaa meille yksityisviestiä (elisa.to/Palstatiimi) niin vaihdellaan ihmeessä. :) Janika/Palstatiimi

Talous > Lainat ja velka

30.03.2016

Vastasi keskusteluun: Saako luottotiedoton internetyhteyttä?

Heippa :) Pelkän kiinteän laajakaistayhteyden saa Elisalta ilman vakuusmaksua. Sen sijaan esim. modeemista saattaa tulla vakuusmaksu luottohäiriön vuoksi. Kertamaksulla paikanpäällä maksaessa modeeminkin voi hakea myymälästä ilman mitään lisäkuluja. Myös muut laitteet, sekä mobiiliyhteydet myönnetään

Talous > Lainat ja velka

26.03.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa teki jäynää.

Hei. Puhelinpalvelumme saattaa ajoittain ruuhkautua, mutta on myös muita kanavia mitä kautta voit olla yhteydessä asian tutkimista varten. Voit esimerkiksi laittaa yksityisviestiä Palstalla (http://elisa.to/Palstatiimi) tai olla yhteydessä lomakkeella: http://elisa.to/1RCjgel Noora / Palstatiimi

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista > Elisa Internet

22.03.2016

Vastasi keskusteluun: Vanhan Saunalahden asiakas kusessa?

Hei Peku2009! Valitettavasti ilmaisten netti.fi-sähköpostien salasanojen vaihtaminen ei onnistu OmaElisan kautta, emmekä useimmissa tapauksissa voi salasanan vaihtoa tehdä tietoturvasyistä myöskään asiakaspalvelun kautta, koska asiakkuudelle ei ole rekisteröitymistilanteessa annettu tarpeeksi vahvoja

Tiede ja teknologia > Tietotekniikka > Ohjelmat ja sovellukset > Sähköposti

22.03.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa Viihde - ihmisille joilla on lehmän hermot!

Hei! Asiakaspalveluumme voi lähettää viestiä OmaElisan kautta tai olla yhteydessä lomakkeella: http://elisa.to/1RwMaCS Asiakaspalvelusta voidaan sitten viestin aiheen mukaan joko soittaa sinulle tai vastata sähköpostitse. :) Noora / Palstatiimi http://palsta.elisa.fi

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista > Elisa Internet

18.03.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa/Saunalahti - ei koskaan enää tätä paskaa!

Heippa! On harmi kuulla, että markkinointilupa on aiheuttanut turhautumista. :( Mainosten ei missään nimessä ole tarkoitus ärsyttää asiakkaita. Markkinointiluvan ansiosta voimme tarjota asiakkaille edullisia liittymiä ilman määräaikoja. Markkinointiluvaton liittymä on tosiaan euron kalliimpi. E-laskun

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Elisan liittymät

14.03.2016

Kommentoi keskusteluun: Markkinointikielto

Hei, Markkinointiluvasta ja markkinointikiellosta saat tietoa täältä: http://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/sopimusehdot/ohje/markkinointikielto/ Lyhyesti sanottuna lupa markkinointiin koskee vain uusia sopimuksia, joiden sopimusehdoissa siitä on maininta. Vanhoihin sopimuksiin eivät nykyiset käytännöt

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti