palstatiimi

16.08.2016

Kommentoi keskusteluun: Elisan uskomattoman huono asiakaspalvelu

Hei Niemenniitty, Isot pahoittelut huonosta asiakaspalvelukokemuksesta. Tietysti aukioloajat pitää huomioida, mutta myös pelisilmää on hyvä olla. :/ Mieluusti sinut kyllä asiakkaana pidämme, joten jos haluat vielä selvitellä asiaa ja esimerkiksi vaihtoehtoista toimitustapaa, niin voidaan katsoa asiaa

Talous > Kuluttajansuoja

05.08.2016

Vastasi keskusteluun: Apua, kiitos!

Oletko vielä ehtinyt uudelleenkäynnistää puhelimen ja tietokoneen? Toimiiko puhelimella jaettu yhteys jollain toisella nettilaitteella normaalisti? Voisitko tarkistaa että älypuhelimesi ohjelmistopäivitykset ovat ajantasalla ja että asetuksista löytyvä APN -osoite on: internet ? Jos yhteys ei näillä

Tiede ja teknologia > Internet

01.08.2016

Vastasi keskusteluun: Elisan uskomattoman huono asiakaspalvelu

Hei, pahoitteluni huonosta kokemuksesta asiakaspalvelumme kanssa. :( Tokikaan ei ole oikein laittaa sopimuksia ja tarjouksia voimaan ilman asiakkaan suostumusta. Asia olisi hyvä selvittää tarkemmin, joten pyytäisinkin sinua rekisteröitymään Palstalle ja lähettämään asiakastietosi ja lyhyen kuvauksen

Talous > Kuluttajansuoja

27.07.2016

Vastasi keskusteluun: Kotkan Asunnot / Elisan valokaapeli

Hei ei_ilmaisia_lounaita, tulet tarvitsemaan uuden modeemin tai reitittimen riippuen osoitteestasi. Sivuiltamme näet mikä tekniikka tarkalleen on tullut/tulossa käyttöön niin saat hankittua sopivan modeemin sitä varten: http://saunalahti.fi/kotkanasunnot/ Laitteita luonnollisesti meiltä saa ja asian

Paikkakunnat > Kymenlaakso > Kotka

18.07.2016

Kommentoi keskusteluun: Elisa huijaa Yrittäjää

Hei loukkaantunut! Äh, ikävän kuuloinen tilanne sinulla, pahoittelen tapahtunutta omasta puolestani! :( Jos asian selvitys on vielä kesken niin laita ihmeessä meille viestiä Palstan puolella, niin katsotaan tilanne kuntoon. Rekisteröidyttyäsi voit lähettää viestin tätä kautta: elisa.to/viestipalstatiimille

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Elisan liittymät

15.07.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa pelkkää huijausta

Hei Snnn, Ikävä kuulla, että sinulle on tullut huono kokemus myynnistä/tilauksesta meillä. :/ Omasta puolestani vielä pahoittelut tästä. Onko tuota asiaa jo selvitetty? Voidaan katsoa sitä kuntoon myös Palstan kautta, jos laitat meille yksityisviestiä : elisa.to/viestipalstatiimille . Laita mukaan tietosi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Elisan liittymät

15.07.2016

Vastasi keskusteluun: Elisan viihde boksi.

Hei Sansam77! Elisa Viihde Sovellus toimii ainoastaan mobiilissa, joten digiboksillinen Viihde on aina tilattava ja maksettava erikseen. Ilman tilattua palvelua digiboksi on vain tavallinen digiboksi, eikä sillä voi tallentaa ohjelmia .Uuden tilauksen mukana tulee myös automaattisesti se digiboksi,

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista > Elisa Internet

14.07.2016

Kommentoi keskusteluun: 4G-modeemi ei toimi oikein

Suosittelisin tekemään juuri näin! :) Pääset tekemään 4G -verkkoon lukitsemisen näin: 1. Yhdistä jokin laitteistasi reitittimen yhteyteen, avaa selain ja kirjaa sivulle laitehallinan osoite: http://192.168.100.1 2. Käyttäjätunnus & salasana hallintaan ovat oletuksena: admin 3. Valitse asetusten valikosta

Tiede ja teknologia > Tietotekniikka > Verkot

29.06.2016

Kommentoi keskusteluun: Saunalahden 4 g laajakasta tökkii saaristossa

Näköjään iskin siihen kirjoitusvirheen ja sen viestin voi meille laittaa linkin http://elisa.fi/palstatiimi kautta. Pahoittelut! Matias / Palstatiimi http://elisa.fi/palsta

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista

29.06.2016

Vastasi keskusteluun: Saunalahden 4 g laajakasta tökkii saaristossa

Hei! Kuulostaapa varsin ikävältä tuollainen. :/ Mielellämme voidaan vilkaista alueesi kuuluvuutta sekä tarpeen mukaan vaihtaa sinne sopiva liittymätyyppi tai katsoa onko tulossa parannuksia. Jos nyt 4G-yhteytesi on noilla nopeuksilla niin missään nimessä emme myy kalliimpaa liittymätyyppiä, koska siitä

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista

28.06.2016

Vastasi keskusteluun: Mitä PAPAN pitäs tehdä???

Hei PappaBetalaBitit! Jos mobiiliyhteyksien kanssa on ongelmia, kannattaa meihin olla yhteydessä! Autetaan mielellään vikatilanteissa asiakkaitamme. Tuo näin äkkiseltään kuulostaa mobiiliverkon ruuhkautuneisuudelta, jos yöllä saa parempia nopeuksia ja päivällä huonompia. Päivällä nimittäin kun käyttäjämäärä

Tiede ja teknologia > Tietotekniikka

10.06.2016

Vastasi keskusteluun: Saako 10 vuotias käyttää elisa lompakkoa maksamise

Elisa Lompakon ikäraja on 15 vuotta. Jos alle 15 -vuotias tahtoo käyttää maksutarraa/lähimaksu SIM, yksi vaihtoehto olisi että hänen vanhempansa ottaisi Elisa Lompakon ja antaisi maksutarran lapselleen. Vanhempi saa maksutarran käytöstä kuittauksen puhelimeensa tekstiviestillä. :) Moona / Palstatiimi

Talous > Maksukortit

06.06.2016

Vastasi keskusteluun: Kysymys puhelinliittymästä kun ulosotossa

Moikka! Tällaisissa tapauksissa kannattaa aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voidaan tarkistaa mikä on tilanne :) Yhteyden meihin saa esimerkiksi Palstan kautta, kun laittaa yksityisviestiä täältä: elisa.to/viestipalstatiimille Jenica / Palstatiimi http://elisa.fi/palsta

Talous > Lainat ja velka

27.05.2016

Vastasi keskusteluun: Elisa eli entinen kymp.net

Hei! Sähköpostin vikatilanteissa voi olla yhteydessä asiakaspalveluun (010 190240, pvm / mpm), tai laittaa yksityisviesti "Palstatiimi"-käyttäjälle palstalla (linkki alla). Viestissä olisi hyvä olla lyhyt kuvaus viasta, sekä sähköpostiosoite jonka kanssa on ongelmia. Yleisenä vinkkinä sähköpostiongelmiin:

Paikkakunnat > Kymenlaakso > Kotka

17.05.2016

Vastasi keskusteluun: 4gmokkulaa

Moi! Onko nimenomaan kyseessä siis nettitikku vai mahdollisesti reititin? :) Reittimen kanssa kannattaa kokeilla resetointia, mikäli tilanne on yhä sama. Tarkemmin voimme tässä asiassa auttaa Palstalla. Voit laittaa meille yksityisviestillä tarkempia tietojasi täällä: elisa.to/viestipalstatiimille

Tiede ja teknologia > Internet > Laajakaista

16.05.2016

Vastasi keskusteluun: Markkinointikielto

Hei! Liittymien kampanjahintoihin sisältyy sopimusehdoissa selkeästi mainittu markkinointilupa ja valitsemalla markkinointieston asiakas menettää hintaedun, joka liittymällä on markkinointiluvan myötä ja näin ollen kuukausimaksu nousee eurolla. Noora / Palstatiimi http://palsta.elisa.fi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

11.05.2016

Vastasi keskusteluun: Markkinointikielto

@eimarkkinointiakiitos Tapausta tarkemmin tuntematta olettaisin, että markkinointilupa on ilmestynyt sopimukselle sopimuksen uusimisen tai jatkotarjouksen yhteydessä. Tällöin se lukee myös tilausvahvistuksella joka asiasta on lähetetty (ja jonka kopion pitäisi löytyä oma elisasta). Markkinointiluvan

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

07.05.2016

Kommentoi keskusteluun: saunalahden asiakaspalvelu

Hei höhliä, Asiakaspalvelun puhelinnumero löytyy edelleenkin laskun viimeiseltä sivulta. Yhteystiedot asiakaspalveluumme löytyy myös kotisivuiltamme osoitteesta http://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ Laura / Palstatiimi http://elisa.fi/palsta

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Liittymät ja palvelut > Saunalahti

04.05.2016

Vastasi keskusteluun: Käytetty Lumia 900 ei mene nettiin??? AUTTAKAA!!

Hei! Kokeile ensin toimiiko SIM-kortti toisessa puhelimessa. Jos kortti ja liittymä on ok, poista yhteyspiste puhelimesta kokonaan, ja syötä se uudelleen vaikkapa tätä ohjetta apuna käyttäen: http://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/ohje/palveluasetukset-windows-phone Bosse / Palstatiimi

Tiede ja teknologia > Kodintekniikka > Mobiililaitteet > Kännykät > Nokia-puhelimet

02.05.2016

Vastasi keskusteluun: Operaattori

Hei kaikki, Jos yhteys pätkii eikä häiriökartassa (elisa.fi/hairiokartta) näy mitään yleistä häiriötä, kannattaa ensimmäisenä resetoida modeemi eli painaa reset-nappulaa n. 15 sekuntia. Jos resetoinnilla ei ole vaikutusta yhteyden toimintaan, kannattaa kirjautua Palstalle ja lähettää asiakastiedot palstatiimille

Paikkakunnat > Kymenlaakso > Kotka